Términos del servicio

 

Política de Servicio – Hábitat Eventos

 


En Hábitat Eventos nos comprometemos a brindar un servicio profesional, confiable y transparente en la renta de mobiliario y ambientación para todo tipo de eventos.

A continuación se detallan las políticas que rigen nuestros procesos de cotización, contratación, entrega y uso del mobiliario:

 

 

1. Cotización y confirmación de servicio

 

 

  • Toda cotización enviada por nuestro equipo o generada a través de la página web tiene carácter de pre-cotización.

  • Los precios mostrados son estimados y pueden variar de acuerdo con la disponibilidad, logística, cantidad de piezas, distancia de entrega y condiciones del evento.

  • Una vez recibida la solicitud, un planner de Hábitat Eventos se pondrá en contacto para revisar los detalles y confirmar los costos finales.

  • El servicio se considera confirmado únicamente cuando se haya validado la cotización final y realizado el anticipo o pago correspondiente.

 

 

 

2. Precios y duración de la renta

 

 

  • Los precios de cada producto corresponden al costo de renta por un día de evento.

  • En caso de requerir el mobiliario por más de un día, se aplicará una tarifa adicional proporcional al tiempo de uso.

  • Los precios incluyen únicamente la renta del mobiliario o artículo especificado; no incluyen decoración adicional, montaje especial o transporte, salvo que se indique expresamente.

 

 

 

3. Entrega, montaje y recolección

 

 

  • El horario de entrega y recolección se acuerda previamente con el cliente.

  • El cliente debe garantizar que el lugar del evento esté accesible y listo para el montaje en el horario acordado.

  • En caso de retrasos, reprogramaciones o accesos complicados (escaleras, distancias largas, etc.), podrían generarse costos adicionales por maniobra o tiempo extra.

 

 

 

4. Uso, cuidado y responsabilidad

 

 

  • El cliente es responsable del buen uso y conservación del mobiliario durante el tiempo de renta.

  • Cualquier daño, pérdida, rotura o mancha permanente ocasionada al mobiliario, vajilla o utensilios deberá ser cubierta por el cliente conforme al valor comercial o costo de reposición.

  • En caso de lluvias o condiciones climáticas adversas, el mobiliario no deberá exponerse al agua o humedad excesiva.

 

 

 

5. Cambios, cancelaciones y devoluciones

 

 

  • Los cambios de fecha o modificaciones en el pedido deberán solicitarse con al menos 72 horas de anticipación, sujetos a disponibilidad.

  • En caso de cancelación después del anticipo, se aplicarán las condiciones estipuladas en la cotización o contrato de servicio.

 

 

 

6. Facturación y formas de pago

 

 

  • Todos los servicios pueden facturarse en caso de requerirse, siempre que se solicite antes de realizar el pago.

  • Se aceptan pagos por transferencia, depósito o efectivo, según los métodos autorizados.

 

 

 

7. Atención personalizada

 


En Hábitat Eventos creemos en la atención cercana y personalizada.

Por eso, cada solicitud es atendida por un planner especializado, quien te acompañará en todo el proceso: desde la cotización inicial hasta la entrega final del mobiliario.

 

Compromiso Hábitat

 


Nuestro objetivo es que cada evento refleje elegancia, puntualidad y confianza.

Nos aseguramos de que cada detalle esté bajo control para que tú solo te preocupes por disfrutar tu evento.